Les conditions de retour

Conformément à la directive européenne du 24/03/2011, l’utilisateur bénéficie d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation en retournant le ou les articles commandés au vendeur sans avoir à payer de pénalités à l'exception des frais de livraison et de retour.

Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles. 

Pour des raisons d'hygiène, les articles tels que les accessoires, sous-vêtements, collant, bas, maillot de bain, ... doivent être retournés en parfait état : propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes et leurs emballages d’origine non descellés.
Tout les articles passés en machine à laver ne pourront être retournés ni être remboursés.

Vous avez un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner vos produits.
Les retours sont à la charges de nos client(e)s et doit se faire par les services postaux.

Votre retour devra être expédié à l'adresse communiqué ultérieurement avec le numéro de commande précisé sur le colis ainsi que le bon de livraison dans le colis.

Nous précisons que tout retour ne respectant pas les exigences ci-dessus sera susceptible d’être refusé par notre service retour, il pourra alors vous être renvoyé, les frais de port étant à votre charge.